Jose Manuel Garcia Molina Retail a pie de Tienda

Una clave para afrontar la resistencia que todo humano muestra a los cambios es que el directivo responda correctamente sus preguntas. Sólo así evitará generar dudas sobre la necesidad y la importancia del cambio. ¿Has pensado en algunas preguntas? Mira estas y piensa las respuestas. ¿Por qué necesitamos cambiar?¿Y por …

A la hora de comunicar los cambios, hay que responder siempre a las preguntas básicas: por qué, qué, cuando, quién, donde…lo que podríamos definir como la regla de las 5 W. No es nada raro, es que simplemente estas palabras comienzan todas por W en inglés: why, what, whwn, where, …

Todos necesitamos que nos expliquen las cosas, y cuando las entendemos reaccionamos de otra manera. Para lograr que nuestros colaboradores se impliquen en el cambio hazles sentirse protagonistas absolutos de ellos. Comparte y vive con ellos los cambios y sobre todo recuérdales la verdad: ¡Juntos lo hacemos posible! Hazles ver …