Un líder es aquella persona capaz de influir en el comportamiento de un grupo. LIDERAZGO = Personalidad + Aprendizaje + Oportunidad Proceso de influencia: Es capaz de influir sobre el pensamiento y actitudes de sus subordinados, y éstos perciben que es capaz de ayudarles a satisfacer sus necesidades. Proceso de …
Leer Más »La negociación y sus normas.
La negociación es el proceso por el cual las partes implicadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos… Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos. Prepara la negociación. Debe ser colaborativa y competitiva. …
Leer Más »Recomendaciones para procesos de negociación.
Siguiendo el orden en el que se desarrollan las negociaciones, tras la presentación seguirán por este orden: La Propuesta, La Discusión o debate, y el cierre o acuerdo con su seguimiento. Aquí tienes unas normas y recomendaciones para estas etapas: Negociación. Etapa de propuesta. Consideraciones a tener en cuenta ante …
Leer Más »El mando intermedio
El director de tienda ocupa una posición clave en el sistema de trabajo de su organización, porque a él le corresponde planificar, ejecutar y controlar a sus colaboradores. Deben asumir los objetivos y conseguir que los equipos lleven a cabo una actuación estratégica orientada a metas muy definidas. Al mismo …
Leer Más »Lo que podemos delegar
La delegación libera tiempo para que como director de tienda puedas: Pensar / Reflexionar, programar tu trabajo y el de tus colaboradores, organizar el trabajo de tu departamento, conducir a tu equipo en vez de ordenarles y supervisar. Tener la confianza de tu equipo para libertarte de trabajo está muy …
Leer Más »La delegación y sus dificultades
La delegación es una técnica que consiste en transferir la ejecución de tareas y funciones a sus colaboradores. La delegación es un instrumento que libera de tiempo al mando para que: Piense, Programe, Dirija y Supervise. Puntos clave de la delegación -Delegar implica confianza en el colaborador. -Delegar implica marcar …
Leer Más »Aumenta el valor percibido de los productos y servicios de tu tienda.
El valor percibido es un concepto clave en el mundo del marketing y se refiere a la percepción que tienen los consumidores sobre el valor de un producto o servicio en comparación con su precio. En otras palabras, se trata de cómo un consumidor valora el precio de un producto …
Leer Más »Cómo una tienda retail puede posicionarse en el mercado y destacarse entre la competencia.
En primer lugar, es importante conocer a tu público objetivo y entender sus necesidades y deseos. ¿Qué les gusta a tus clientes? ¿Qué les gustaría encontrar en tu tienda que actualmente no pueden encontrar en otras? Utiliza esta información para crear una propuesta de valor única para tu tienda. Además, …
Leer Más »Esfuérzate en tener siempre un inventario dinámico y saludable.
¡Hola! Si eres dueño de una tienda retail o estás a cargo de manejar su inventario, probablemente hayas experimentado la angustia de quedarte sin un producto popular o tener un exceso de algo que nadie quiere. Pero, ¡no te preocupes! Aquí hay algunos consejos para ayudarte a mejorar tu inventario …
Leer Más »Ummm…¿Que me tengo que cobrar yo??
¡Hola amigos! ¿Alguna vez os habéis encontrado en la situación de ir a comprar al supermercado y encontrar una larga cola solo para pagar? Pues bien, esto es algo que cada vez está sucediendo más gracias a las máquinas de cobro automático que están invadiendo los comercios minoristas. Por un …
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