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Indices comerciales, qué son los KPI

Pasas muchas horas de tu vida en la tienda. Continuamente estás resolviendo incidencias, realizando gestiones, presionando a tus vendedores para vender más, cambiando lineales, montando cabeceras, lanzando folletos…pero, ¿Cómo puedes saber que estás haciendo bien tu trabajo?  ¿Solo con las ventas? ¿Te quedas satisfecho simplemente cuando mejoras tu histórico del año pasado? Puedes estar perdiendo muchas oportunidades de crecimiento y …

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El flujo o tráfico de clientes.

El tráfico de personas se mide para conocer la capacidad de atracción que tiene tu punto de venta o una calle comercial. La medición del tráfico se realiza a través de dispositivos que contienen células fotoeléctricas que cuentan las personas que entran a tu tienda o los peatones que circulan por la acera. A nivel técnico, estos sistemas han avanzado …

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La fórmula de las ventas.

Esta es ni más ni menos la fórmula matemática de las ventas de tu tienda. Parece demasiado simple, es una simple multiplicación. No hemos tenido que recurrir ni a derivadas ni a integrales triples para conseguirla. Ventas=Publico x Concreción x Artículos por ticket x PVP Medio. Esta multiplicación de cuatro factores es la operación matemática que consiste en hallar el …

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Características de los Key Performance Indicators (KPI)

Los KPI buscan medir el desempeño de ciertas tareas, procesos y decisiones tomadas en una compañía. Deben ser útiles para definir y medir cuanto se ha progresado hacia los objetivos propuestos, siendo una especie de alerta sobre si tu tienda está consiguiendo o no sus objetivos comerciales.  La idea es que sean métricas que representen fielmente aquellos aspectos que inciden …

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