Las 8 Etapas del CAMBIO.

El cambio es hoy un requisito imprescindible para cualquier establecimiento Retail, y todo responsable de tienda debe estar preparado para gestionarlo. Todas las personas que forman parte de tu equipo de trabajo deben tomar consciencia de ello y acostumbrase a vivir inmersos en el cambio. El cambio es la única constante.

Estas son las etapas del cambio según Kotter:

En primer ligar creamos el clima propicio para el cambio:

Paso 1: Concienciamos al equipo de la importancia y magnitud del cambio.

Paso 2: Formamos a nuestro equipo de mando y responsables en tienda.

Paso 3: Desarrollamos las estrategias .

A continuación debemos implicar y capacitar a todo el personal de tienda en su conjunto:

Paso 4: Comunicamos las nuevas estrategias.

Paso 5: Abandonamos las estructuras obsoletas que ya no nos proporcionan los resultados deseados.

Paso 6: Visibilizamos los éxitos que vamos obteniendo.

Finalmente crearemos una Implicación duradera de los cambios:

Paso 7: Evitar que el cambio se detenga prematuramente.

Paso 8: Instauramos el cambio como proceso continuo.

Acerca de jose

José Manuel García Molina. Director de tienda con sólida experiencia en ventas, administración y desarrollo de equipos y atención al cliente. Gestión de KPI's y consecución de objetivos comerciales.

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