José Manuel García Molina Retail a pie de Tienda

En muchas ocasiones nos encontramos que en una tienda o sección se está fallando en cuanto a ventas, indicadores, organización…. y acabamos focalizando en la figura del gerente, responsable o adjunto. Reflexionemos en primer lugar: “¿Cuáles fueron los motivos reales que nos llevaron a darle la máxima responsabilidad de la unidad de negocio?   ¿Qué nos ha llevado a ofrecerle ese papel …

1. Es importante conocer la diferencia entre administrar personas y administrar tareas. Si preguntamos a nuestros responsables muchas veces se centran en administrar las tareas. Administrar tareas es en muchos casos solamente es repartir la faena y preguntar después : “¿Lo hicieron?” Eso no es difícil. Se debe capacitar a los gerentes para que se pregunten: “¿Cómo puedo lograr que …

Los siguientes mandamientos para una tienda minorista, son una pequeña guía de buenas prácticas para ayudarte a enfocar siempre en lo que es más importante para tu tienda. Cree que cada comprador quiere comprarte hoy. Quienes van a una tienda quieren descubrir algo nuevo, comparar y contrastar algo que vieron online y sí, comprar algo nuevo. No creas que solo …