Ventas

En el arte de la comunicación eficaz, aprender la pequeña diferencia existente entre oír y escuchar, es sólo el comienzo. El paso siguiente consiste en hacer constar a nuestro interlocutor que nos preocupamos por él, que nos interesa lo que dice y que le estamos prestando atención. Esto se consigue …

La demostración es la parte del proceso de ventas donde enseñamos al cliente cómo el producto satisface sus expectativas y cumple con todos los beneficios que él quiere. Con la demostración conseguimos que el cliente confíe en el producto que le estamos ofreciendo, además de demostrarle que el producto hace …

Debemos hablar siempre a nuestros clientes utilizando una terminología lo más clara y sencilla posible y siempre adaptándonos a su nivel sociocultural. Es muy común ver como muchos vendedores explican las virtudes de sus artículos en términos exclusivamente técnicos sin haber sondeado previamente el conocimiento previo de su posible cliente. …

Cerrar  una venta realmente implica identificar y proponer un producto al cliente en lugar de esperar a que el cliente decida lo que quiere comprar. Podemos observar varias señales que nos indican la intención del cliente a la compra; las no verbales (acercarse a un producto para tocarlo o cogerlo, …

La venta es un arte y una ciencia, y el lenguaje es una herramienta fundamental para el éxito de un vendedor. Sin embargo, hay ciertas frases que pueden ser perjudiciales para la venta y es importante que los vendedores las eviten. Aquí hay algunas de las frases más comunes que …

¿Alguna vez has tenido una experiencia de compra en la que te sentiste incómodo con el vendedor? ¿O una en la que, a pesar de tener dudas sobre el producto, compraste algo porque el vendedor generó una conexión y confianza contigo? Este segundo tipo de experiencia es lo que se …

La fórmula AIDA es una técnica de cierre de venta muy utilizada en el mundo del marketing y las ventas. Esta fórmula representa los cuatro pasos clave para lograr una venta exitosa: Atención, Interés, Deseo y Acción. En primer lugar, la atención se refiere a captar la atención del cliente …

¿Alguna vez has tenido una mala experiencia con un vendedor que parece que siempre tiene una excusa lista para justificar por qué no pueden ayudarte o por qué no tienen lo que necesitas? Sí, todos hemos estado allí. Aquí hay algunas de las excusas más comunes de los vendedores y …

Fijar objetivos de venta es esencial para el éxito de una tienda. Sin una dirección clara, una tienda puede perder la motivación y la focalización necesarias para alcanzar su potencial máximo. Aquí hay algunos pasos para fijar objetivos de venta adecuados en una tienda: Evaluar el rendimiento actual: antes de …

El role play de ventas es una técnica de entrenamiento en la que los vendedores actúan en una situación simulada de ventas para mejorar sus habilidades y prepararse para el trabajo real. Durante un role play de ventas, los participantes asumen el papel de vendedores y clientes potenciales y practican …