RETAIL A PIE DE TIENDA. BLOG PERSONAL PROFESIONAL DE UN DIRECTOR:

jose

Director de tienda con sólida experiencia en ventas, administración y desarrollo de equipos y atención al cliente. Gestión de KPI's y consecución de objetivos comerciales en diversos sectores de comercio minorista.

El Surtido Inicial

El surtido inicial es la cantidad de unidades por modelo, talla y color (en el caso de la moda) que se envía a la tienda por primera vez para su implantación. Este producto que llega a nuestros clientes como novedad, será objeto de un seguimiento especial para saber si será necesario ampliar la compra prevista inicial de stock y nos …

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El UPT (unidades por ticket) o Indice de venta.

El UPT o unidades por transacción/ticket es un KPI de grandísima importancia que está directamente relacionado con la atención al cliente y la capacidad del equipo de tienda de realizar una buena venta cruzada y aumentar el numero de artículos que el cliente compre finalmente. UPT es la media de unidades vendidas en una sola venta a cada cliente, considerando …

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Peso por gama o familia

Lo más lógico es que según tu actividad, tengas dividida cada familia o gama de producto en tipos de artículos semejantes perfectamente sementados. Por poner un simple ejemplo, si tienes una tienda de artículos deportivos, dentro de la familia de deporte de raqueta dividas cada gama entre artículos de tenis, bádminton, padel, ping pong, accesorios… Regularmente tenemos que saber cómo …

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La venta comparable con el año pasado y contra presupuesto objetivo.

Si partimos de la idea que cada día tenemos que mejorar, saber qué hicimos el mismo día comparable del año anterior, nos ayudará a superar el listón. Es como las marcas en el mundo deportivo. Si por ejemplo haces running, sabes cual es tu tiempo anterior para correr 5K, 10K… Pero en nuestro sector del retail, tenemos una ventaja mayor …

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El Precio Medio

¿Cómo se calcula? Simplemente dividiendo la facturación generada por las unidades vendidas. Ni que decir tiene que si nuestra tienda tiene un rango muy amplio de producto, este precio medio se puede ser muy diverso, pero aún y así nos indica cuánto nos impactan los precios que tenemos en tienda. Si tienes familias, gamas o zonas muy diferenciadas, es muy …

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Cómo tomar buenas decisiones.

Las decisiones perfectas se dan con muy escasa frecuencia. No obstante, siempre es posible tomar buenas decisiones que, aunque no tengan un desenlace de cuento de hadas, logran el mejor resultado que permiten las circunstancias.Las personas que por lo general toman buenas decisiones no suelen actuar por impulso ni por intuición, ni se basan exclusivamente en su experiencia, sino que …

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Decisiones

La vida se edifica sobre la base de una serie de decisiones que van desde lo trivial hasta los dilemas más profundos: ¿Qué me pongo hoy? Qué voy a desayunar? ¿Con quién me caso? ¿Qué carrera debo seguir? Tanto las grandes como las pequeñas decisiones se combinan para ordenar nuestros días, definir quiénes somos y en gran medida, establecer el …

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No te pongas límites.

Las pulgas son capaces de dar enormes saltos para lo pequeñas que son. Para amaestrarlas las colocan en una cajita o en un frasco. Si éste no tuviera tapa, las pulgas se escaparían fácilmente de un salto. Así que el entrenador coloca una tapa y espera. Dentro del recipiente, las pulgas saltan, ansiosas por escapar. Se dan contra la tapa …

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Afán de Superación.

La superación puede ser entendida como el vencimiento de un obstáculo o dificultad excediendo un límite; es la mejora que un ser puede experimentar en sus cualidades personales, tener la obligación con uno mismo, para volvernos mejores personas cada día. Todos podemos superarnos, sin embargo, no todos tienen el deseo de hacerlo ni el mismo grado de compromiso. La superación …

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Afila tu Hacha.

Hubo una vez un leñador que consiguió trabajo con un mercader de maderas. El pago era bueno y las condiciones de trabajo también. Por ende el leñador se esmeró en su faena. El jefe le dio un hacha y le mostró el bosque donde debía talar. El primer día, el leñador cortó 18 árboles. “felicitaciones” le dijo el jefe, “siga …

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