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José Manuel García Molina. Director de tienda con sólida experiencia en ventas, administración y desarrollo de equipos y atención al cliente. Gestión de KPI's y consecución de objetivos comerciales.

Cómo comunicar un cambio de centro de trabajo.

La comunicación eficaz es esencial cuando se produce un cambio en el lugar de trabajo. Un cambio en el centro de trabajo puede tener un gran impacto en los empleados y es importante que se maneje de manera adecuada para minimizar el estrés y la incertidumbre que pueden sentir los …

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El arqueo de caja diario

El arqueo de caja es un proceso importante que se lleva a cabo al final del día o de un período específico para asegurar que los registros de ingresos y gastos de una empresa estén en orden y que se hayan registrado correctamente. Es una herramienta clave para controlar y …

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Cómo actuar ante un jefe abusador.

El acoso laboral por parte de un jefe puede tener un impacto significativo en la salud física y mental de un empleado, así como en su rendimiento laboral. Es importante saber cómo actuar ante un jefe abusador para protegerse a uno mismo y a otros empleados. La primera medida a …

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Cómo lidiar con un cliente enojado

La atención al cliente es una parte esencial de cualquier negocio y, en ocasiones, los clientes pueden sentirse enojados o insatisfechos con el servicio recibido. En estos casos, es importante saber cómo lidiar con un cliente enojado de manera efectiva para resolver el problema y mantener una buena relación con …

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La productividad en el puesto de trabajo

La productividad en el puesto de trabajo es un tema crucial en cualquier empresa o organización. Es la medida de la eficacia de un trabajador en el cumplimiento de sus tareas y metas, y es esencial para el éxito de una empresa. Hay varios factores que contribuyen a la productividad …

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Cómo comunicar un despido a un colaborador.

La comunicación de un despido a un empleado es una situación delicada que requiere un enfoque cuidadoso y considerado. Es importante tener en cuenta que el despido puede tener un impacto significativo en la vida de una persona, y es importante comunicarlo de manera clara y respetuosa. Lo primero que …

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Cómo debemos afrontar un despido

El despido es una situación difícil que puede tener un impacto significativo en la vida de una persona. Es importante saber cómo afrontar un despido de manera efectiva para minimizar el impacto negativo y ayudar a la transición hacia un nuevo trabajo. Lo primero que debe hacer al ser despedido …

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Como actuar ante un empleado desobediente

Actuar ante un empleado desobediente es una situación difícil para cualquier gerente o líder de equipo. La desobediencia de un empleado puede afectar negativamente el rendimiento del equipo y el ambiente laboral, y es importante tomar medidas para abordar el problema de manera efectiva. La primera medida a tomar al …

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Como mediar en las discusiones entre empleados

Mediar en discusiones entre empleados es una tarea importante para cualquier gerente o líder de equipo, ya que las disputas entre los empleados pueden afectar negativamente el desempeño y el ambiente laboral. Sin embargo, mediar en estas situaciones puede ser desafiante y requiere habilidades específicas para lograr una solución justa …

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Como facilitar la venta por impulso en nuestras tiendas.

La venta por impulso es una técnica utilizada en las tiendas para incrementar las ventas, que se basa en la idea de que los clientes pueden ser motivados a realizar compras adicionales al momento de realizar una compra principal. Esto se logra mediante la exposición de productos complementarios o relacionados …

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