Todos necesitamos que nos expliquen las cosas, y cuando las entendemos reaccionamos de otra manera. Para lograr que nuestros colaboradores se impliquen en el cambio hazles sentirse protagonistas absolutos de ellos. Comparte y vive con ellos los cambios y sobre todo recuérdales la verdad: ¡Juntos lo hacemos posible! Hazles ver …
Leer Más »Cómo actúa un Líder ante los cambios.
Un buen líder actúa de diferente forma en las diferentes fases que todo cambio provoca en el equipo. Aquí te indico unos consejos sobre cómo actuar en cada una de las cuatro fases que todo cambio provoca en nuestros colaboradores. SATISFACCION Aprovechar el alto grado de productividad.Impulsar la formación continua.Crear …
Leer Más »Efectos de los cambios en el equipo.
Los cambios vienen a romper el status quo y es normal que generen cierta ansiedad al principio. Pero esa sensación va evolucionando. Estas son las fases que, en general, provocan los cambios en los equipos. SATISFACCION Las cosas se aceptan tal y como son. No se cuestionan. De repente algo …
Leer Más »Las 8 Etapas del CAMBIO.
El cambio es hoy un requisito imprescindible para cualquier establecimiento Retail, y todo responsable de tienda debe estar preparado para gestionarlo. Todas las personas que forman parte de tu equipo de trabajo deben tomar consciencia de ello y acostumbrase a vivir inmersos en el cambio. El cambio es la única …
Leer Más »Indices comerciales, qué son los KPI
Pasas muchas horas de tu vida en la tienda. Continuamente estás resolviendo incidencias, realizando gestiones, presionando a tus vendedores para vender más, cambiando lineales, montando cabeceras, lanzando folletos…pero, ¿Cómo puedes saber que estás haciendo bien tu trabajo? ¿Solo con las ventas? ¿Te quedas satisfecho simplemente cuando mejoras tu histórico del …
Leer Más »¿Cómo descubrir las necesidades de nuestros clientes? Preguntando.
Es indiscutible que no hay dos clientes iguales y que el mismo producto no despertará las mismas inquietudes en ellos, aun cuando las características son estables para los dos. Descubrir porqué uno de nuestros clientes está buscando un producto en particular no es el único elemento importante en esta fase …
Leer Más »Estilo de dirección: Paternalista demagogo
El estilo de dirección paternalista demagogo se considerarse negativo para dirigir una tienda. Los intereses de su personal están muy por encima de los de la empresa para la que trabajan y puede definirse por estas características: -Habla mucho de “equipo”,” democracia” y gran “familia”. -Les dá “vergüenza” tener poder. …
Leer Más »Tipos de establecimientos comerciales.
GRAN SUPERFICIE COMERCIAL En la legislación estatal, tendrán esta consideración aquellos establecimientos de cualquier actividad que superen los 2.500 m2 útiles de sala para la exposición y venta al público, si bien la calificación como tal corresponde a las comunidades autónomas. CENTRO COMERCIAL. Conjunto de establecimientos comerciales independientes planificados y …
Leer Más »La venta a pérdida.
Origen de la venta con pérdida en el marco jurídico español Salvo disposición contraria de las leyes o de los reglamentos, la fijación de los precios en España es libre. No obstante, la venta realizada bajo coste, o bajo precio de adquisición se reputará desleal en los siguientes casos: a) …
Leer Más »Tipos de ventas promocionales.
Los establecimientos comerciales ofrecemos en ocasiones a los consumidores productos o servicios en condiciones más ventajosas que las habituales: aplicándose rebajas, descuentos, regalos, premios, u otros incentivos. Son las llamadas ventas promocionales, cuyas modalidades son: · La venta en rebajas · La venta en oferta o promociones. · La venta …
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