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José Manuel García Molina. Director de tienda con sólida experiencia en ventas, administración y desarrollo de equipos y atención al cliente. Gestión de KPI's y consecución de objetivos comerciales.

Hay muchos tipos de cliente

En el mundo de las ventas, es importante conocer los diferentes tipos de clientes con los que se puede trabajar. Esto puede ayudar a mejorar la efectividad de la estrategia de venta y a maximizar las oportunidades de éxito. Aquí hay algunos de los tipos de clientes más comunes: El …

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El Rapport en el mundo de las ventas.

¿Alguna vez has tenido una experiencia de compra en la que te sentiste incómodo con el vendedor? ¿O una en la que, a pesar de tener dudas sobre el producto, compraste algo porque el vendedor generó una conexión y confianza contigo? Este segundo tipo de experiencia es lo que se …

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La fórmula AIDA para el cierre de venta.

La fórmula AIDA es una técnica de cierre de venta muy utilizada en el mundo del marketing y las ventas. Esta fórmula representa los cuatro pasos clave para lograr una venta exitosa: Atención, Interés, Deseo y Acción. En primer lugar, la atención se refiere a captar la atención del cliente …

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¿Qué es el punto de pedido?

El punto de pedido es un concepto importante en el manejo de inventario de una tienda comercial. Se trata de un nivel de inventario que se establece para indicar cuándo es necesario realizar un pedido adicional de productos a los proveedores. Este concepto es fundamental para garantizar que la tienda …

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¿Qué es el stock de seguridad?

El stock de seguridad en una tienda es una parte crucial del manejo de inventario. Se trata de una cantidad adicional de productos que se almacenan con el propósito de asegurarse de que la tienda no se quede sin stock en caso de un aumento inesperado en la demanda. Este …

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No dejes escapar el talento de tu tienda.

La retención de talento es un aspecto clave para el éxito de cualquier empresa, y es especialmente importante en el sector minorista. En una tienda, los empleados son el rostro visible de la empresa y su capacidad para brindar un servicio excepcional a los clientes es crucial para el éxito …

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El clima laboral en tu tienda

¡Hola! Si eres dueño de una tienda o encargado de la gestión del equipo, es importante que conozcas el clima laboral que se vive en tu negocio. Este aspecto puede afectar significativamente la motivación y el rendimiento de los empleados. Así que, ¿cómo puedes estudiar el clima laboral en una …

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