El estilo de dirección paternalista demagogo se considerarse negativo para dirigir una tienda. Los intereses …
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Una reclamación es una protesta, (a veces airada) de un cliente que no ha quedado …
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GRAN SUPERFICIE COMERCIAL En la legislación estatal, tendrán esta consideración aquellos establecimientos de cualquier actividad …
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Un líder es aquella persona capaz de influir en el comportamiento de un grupo. LIDERAZGO …
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Pasas muchas horas de tu vida en la tienda. Continuamente estás resolviendo incidencias, realizando gestiones, …
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Es indiscutible que no hay dos clientes iguales y que el mismo producto no despertará …
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Los cambios vienen a romper el status quo y es normal que generen cierta ansiedad …
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La tarea principal de un vendedor consiste en un encuentro cara a cara con un …
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¿Alguna vez has tenido una mala experiencia con un vendedor que parece que siempre tiene una excusa lista para justificar por qué no pueden ayudarte o por qué no tienen lo que necesitas? Sí, todos hemos estado allí. Aquí hay algunas de las excusas más comunes de los vendedores y …
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El alto índice de bajas laborales puede tener un impacto significativo en el día a día de un comercio minorista. Cuando los empleados están ausentes con frecuencia, puede ser difícil mantener un equilibrio entre las demandas del negocio y la necesidad de cubrir esas ausencias. Esto puede llevar a una …
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Conseguir el compromiso de los empleados en una tienda puede ser un desafío, pero también es fundamental para el éxito y la productividad de la unidad de negocio. Un equipo comprometido y motivado es más eficiente, ofrece un mejor servicio al cliente y contribuye a crear un ambiente positivo en …
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Jose Manuel Garcia Molina Retail a pie de Tienda