El estilo de dirección paternalista demagogo se considerarse negativo para dirigir una tienda. Los intereses …
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Una reclamación es una protesta, (a veces airada) de un cliente que no ha quedado …
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GRAN SUPERFICIE COMERCIAL En la legislación estatal, tendrán esta consideración aquellos establecimientos de cualquier actividad …
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Un líder es aquella persona capaz de influir en el comportamiento de un grupo. LIDERAZGO …
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Pasas muchas horas de tu vida en la tienda. Continuamente estás resolviendo incidencias, realizando gestiones, …
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Es indiscutible que no hay dos clientes iguales y que el mismo producto no despertará …
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Una clave para afrontar la resistencia que todo humano muestra a los cambios es que …
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GRAN SUPERFICIE COMERCIAL En la legislación estatal, tendrán esta consideración aquellos establecimientos de cualquier actividad …
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Un líder es aquella persona capaz de influir en el comportamiento de un grupo. LIDERAZGO …
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Es indiscutible que no hay dos clientes iguales y que el mismo producto no despertará …
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La tarea principal de un vendedor consiste en un encuentro cara a cara con un …
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En la mayoría de las ventas es normal que el cliente haga preguntas y plantee dudas y objeciones, pero no tenemos que vivirlo negativamente ya que nos ayudan a definir sus necesidades y nos dan información de sus criterios de compra. Si pensamos que la pregunta, duda u objeción es …
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La venta es una actividad mercantil que tiene un gran paralelismo con otras actividades humanas, consideradas normalmente como más nobles. Se pueden «vender» productos, servicios, bienes de consumo, ideas, un médico, un pintor, un músico, un escritor, un labrador, todos tienen servicios, ideas, productos o cosas que intercambiar en beneficio …
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En toda venta podemos siempre distinguir los siguientes elementos: 1. Una relación entre personas. 2. Un intercambio de un bien concreto y que tiene un valor determinado. 3. Unos procedimientos comerciales. Por lo tanto, podríamos considerar tres factores esenciales para que exista una venta: l°. EL FACTOR PERSONAS, representado por …
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Jose Manuel Garcia Molina Retail a pie de Tienda