• El lenguaje corporal

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  • Las palabras

    Para hacerse entender, presentar un producto, defender un tema, se ha de emplear la palabra. Ha de h…

  • La voz.

    El empleo de palabras incorrectas, aunque estén de moda, usar palabras demasiado técnicas, o hablar …

  • Frases poco comerciales.

    El vocabulario de un vendedor ha de ser preciso, no debe emplear palabras que puedan causar alarma o…

  • La empatía con tus clientes.

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Indices comerciales, qué son los KPI

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¿Cómo descubrir las necesidades de nuestros clientes? Preguntando.

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Estilo de dirección: Paternalista demagogo

El estilo de dirección paternalista demagogo se considerarse negativo para dirigir una tienda. Los intereses de su personal están muy por encima de los de la empresa para la que trabajan y puede definirse por estas características: -Habla mucho de “equipo”,” democracia” y gran “familia”. -Les dá “vergüenza” tener poder. Quieren que se les perdone ser jefes. -Hará cualquier cosa …

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