Jose Manuel Garcia Molina Retail a pie de Tienda
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El valor percibido es un concepto clave en el mundo del marketing y se refiere a la percepción que tienen los consumidores sobre el valor de un producto o servicio en comparación con su precio. En otras palabras, se trata de cómo un consumidor valora el precio de un producto en relación con sus beneficripciones y características.
En el caso de una tienda, el valor percibido puede tener un impacto significativo en la decisión de compra de un cliente. Por ejemplo, un producto de alta calidad a un precio razonable puede ser percibido como una buena oferta y atraer a los clientes. Sin embargo, si el mismo producto está etiquetado con un precio elevado en comparación con sus características y descripciones, puede disuadir a los consumidores.
Es importante que las tiendas comprendan el valor percibido y utilicen esta información para maximizar la satisfacción de sus clientes y, por lo tanto, aumentar sus ventas. Aquí hay algunas formas en las que una tienda puede mejorar el valor percibido:
- Ofrecer una amplia gama de productos de alta calidad a precios razonables.
- Proporcionar descripciones detalladas y características claras para cada producto.
- Ofrecer promociones y descuentos en productos seleccionados.
- Crear una experiencia de compra agradable para los clientes, incluyendo un ambiente acogedor, un personal amable y una atención al cliente efectiva.
- Utilizar herramientas de marketing, como publicidad y redes sociales, para informar a los clientes sobre los productos y servicios de la tienda.
- Escuchar y responder a las necesidades y deseos de los clientes.
El valor percibido es un factor clave en la decisión de compra de los clientes y puede ser influenciado por muchos factores diferentes. Al comprender y utilizar estos factores para mejorar el valor percibido de sus productos y servicios, las tiendas pueden aumentar la satisfacción de sus clientes y, en última instancia, sus ventas.
