José Manuel García Molina
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Brinda siempre tu mayor esfuerzo

Brinda siempre tu mayor esfuerzo

Juan trabajaba en una empresa desde hace varios años. Siempre ha sido muy serio, dedicado y cumplidor en sus obligaciones. Llegaba puntual y estaba orgulloso de que en 2 años nunca recibió ni una sola advertencia sobre su labor.

Cierto día busco al Gerente para hacerle una reclamación, ya que deseaba ser ascendido a un puesto de mayor responsabilidad:

Juan.- Señor, trabajo en la empresa desde hace dos años con bastante esmero y estoy a gusto con mi puesto, pero siento que he sido postergado. Mire usted, Fernando ingreso a un puesto igual al mío hace solo 6 meses y ya ha sido ascendido a Supervisor.

Gerente.-Uhm, Mostrando preocupación, le dice, Mientras resolvemos esto, quisiera pedirte que me ayudes a resolver un problema. Quiero tener un detalle con la plantilla hoy y deseo dar fruta al personal en el descanso del almuerzo. En la Bodega de la esquina venden fruta, por favor averigua si tienen naranjas.

Juan, se esmeró en cumplir rápidamente con el encargo y en 5 minutos estaba ya de vuelta.

Gerente.- Bueno Juan cuéntame, que averiguaste.

Juan.- Señor, tienen Naranja para la venta.

Gerente.– Y cuanto cuestan..?.

Juan. Ah, no pregunté por el precio.

Gerente.- Ok., pero ¿viste si tenían suficientes naranjas para todo el personal?, pregunta el Gerente, algo serio.

Juan.- Tampoco pregunte por eso, Señor. No se me ocurrió. No me dijo usted nada.

Gerente.- ¿Hay alguna fruta que pueda sustituir la naranja si no hubiera suficiente?

Juan.- No sé Señor, pero creo…

Gerente.- Bueno Juan, siéntate un momento…

El Gerente cogió el teléfono y mando llamar al novato Fernando. Cuando este se presentó, le dio las mismas instrucciones que le diera a Juan y en 10 minutos estaba de vuelta.

Cuando retorno el Gerente pregunta, Bien Fernando, ¿Que noticias tienes?.

Fernando.- Señor, tienen naranjas suficientes para atender a todo el personal, y si prefiere también tienen plátano, melón y kiwis.

La naranja esta a 1,5 Euros el Kilo, el plátano a 2,2, los kiwis a 0,9 y el melón a 2,8 euros el Kilo. Me dicen que si la compra es por cantidad nos harían un descuento de 8%. Por ahora he dejado encargadas las naranjas, pero si usted escoge otra fruta puedo regresar para confirmar otro pedido.

Gerente .- Muchas gracias Fernando, pero espera un momento.  Se dirige a Juan, que aún seguía esperando estupefacto.. y le dice, Juan, Que me decías….

Juan .- Nada Señor, eso es todo, con su permiso..

Moraleja:

Es importante hacer nuestro mejor esfuerzo, aun con las tareas más sencillas, ya que de otra forma nadie nos confiará tareas de mayor importancia. Todas las veces que empleamos correctamente la información, tenemos la oportunidad de imprimir nuestra marca personal.

Tu puedes y debes destacar aún en las cosas más sencillas, como Fernando

Acerca de jose

jose
Director de tienda con sólida experiencia en ventas, administración y desarrollo de equipos y atención al cliente. Gestión de KPI's y consecución de objetivos comerciales.

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