José Manuel García Molina
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Archivos del Autor: jose

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Director de tienda con sólida experiencia en ventas, administración y desarrollo de equipos y atención al cliente. Gestión de KPI's y consecución de objetivos comerciales.

Los cuentapersonas.

Los cuentapersonas

El tráfico de personas se mide para conocer la capacidad de atracción que tiene tu punto de venta o una calle comercial. La medición del tráfico se realiza a través de dispositivos cuentapersonas que contienen células fotoeléctricas que cuentan las personas que entran a tu tienda o los peatones que circulan por la acera. A nivel técnico, estos sistemas han avanzado ... Leer Más »

Store manager interview questions answers

Store manager interview questions answers

1. Tell me about yourself. Steps to answer interview questions: Step 1: Give a brief introduction about yourself: For example: My name is Peter. I graduated from X University with bachelor degree in Sales. After 5 years working as a Sales Manager, I have well experienced in training, mentoring and motivating other sales personnel to achieve the goals of the ... Leer Más »

Frases comerciales en Ingles.

Frases comerciales en Ingles:

Frases comerciales en Ingles: 1. A un precio inferior al que cobramos por nuestro producto.- At a lower price than we charge for our product 2. Abonaría algo a cuenta de su pedido?.- Are you willing to pay anything on account of your order? 3. Acabamos de renovar su contrato.- We have just renewed your contract 4. Acabamos de rescindir ... Leer Más »

Shops and Stores – English Vocabulary

english

Shops and Stores – English Vocabulary: bakery (béikeri) – panadería barber’s (bárbers) – barbería bookstore (búkstor) – librería butcher’s (búchers) – carnicería cake shop (kéik shop) – pastelería candy store (kándi stor) – tienda de golosinas children’s wear (chíldrens uér) – ropa de niño clothing store (klóuding stor) – tienda de ropas coffee shop (kófi shop) – cafetería confectioner’s (konfékshoners) ... Leer Más »

La formación de producto en tiendas especialistas.

formación de producto

La formación de producto es clave en nuestro modelo de negocio, teniendo en cuenta que por un lado nos movemos en un sector en constante cambio, y por otro que la estrategia comercial de una tienda especialista se centra en la prescripción del producto y en la diferenciación de servicio respecto a la competencia. La competitividad del mercado nos obliga ... Leer Más »

Cómo prevenir el fraude en la financiación de créditos rápidos.

prevenir el fraude en la financiación

La financiación a través del crédito es un servicio adicional que ofrecemos a nuestro clientes y hay que integrarlo de forma espontánea en la venta.  Es una herramienta de ventas que nos permite subir el pvp medio, vender extensiones de garantía, mejorar la venta cruzada, salvar ventas, quitar ventas a la competencia… En definitiva, supone rentabilidad para el vendedor y ... Leer Más »

¿Cómo descubrir las necesidades de nuestros clientes? Preguntando.

Pregunta a tus clientes

Es indiscutible que no hay dos clientes iguales y que el mismo producto no despertará las mismas inquietudes en ellos, aun cuando las características son estables para los dos. Descubrir porqué uno de nuestros clientes está buscando un producto en particular no es el único elemento importante en esta fase de la venta. Existen dos objetivos igualmente importantes que debemos ... Leer Más »

La determinación de precios.

determinacion de precios

No siempre es el minorista quien fija los precios de todos los productos que vende, pero muchas veces si tiene capacidad para decidir a cuanto vende cada producto o, al menos, algunos de sus productos. Cuando el comerciante asigna un precio a un producto concreto, suele tener en cuenta el comportamiento del mercado respecto a ese producto, los precios de ... Leer Más »

El absentismo laboral.

El absentismo laboral.

Una de las claves de la competitividad de nuestras tiendas  es la relacionada con la gestión de las ausencias del puesto de trabajo. Se entiende por absentismo la ausencia de una persona de su puesto de trabajo, en horas que correspondan a un día laborable, dentro de la jornada legal de trabajo. Es diferente del abstencionismo, que puede definirse como ... Leer Más »

Variables que afectan a la gestión de stocks.

variablesstock

EL NIVEL DE SERVICIO QUE OFERTAMOS AL CLIENTE. Es la capacidad de poder ofrecer al cliente los productos que demanda en el momento de la compra. Cuanto más elevado sea el nivel de servicio, mayor será el stock de seguridad necesario para evitar situaciones descontento o pérdida de clientes. nivel de servicio= (ventas  x 100) / demanda . Expresa el ... Leer Más »

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